Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
1. Qui sommes-nous ?
Stardust Opals est une enseigne commerciale exploitée par Opals Jonathan Ulli, entreprise individuelle de droit suisse.
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Opals Jonathan Ulli
Jonathan Ulli
Rue des Laurelles 9
1304 Cossonay-Ville
Suisse
IDE : CHE-336.593.668
E-mail : stardustopals@gmail.com
Téléphone : +41 79 357 13 56
Site internet : https://www.stardust-opals.com
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités, selon les services que vous utilisez.
Lorsque vous nous contactez :
Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.
Lorsque vous passez commande :
Les informations nécessaires au traitement de votre achat, notamment vos coordonnées, votre adresse de facturation et de livraison, les produits commandés et les informations relatives à la transaction.
Lorsque vous réservez un atelier :
Les informations nécessaires pour vous contacter, organiser votre participation et répondre à vos demandes.
Lorsque vous consultez notre site :
Certaines données techniques peuvent être traitées afin d’assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
Avec votre accord, nous utilisons également Google Analytics 4 pour mesurer la fréquentation et l’utilisation de notre site.
3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?
Vos données personnelles sont utilisées pour :
Traiter et suivre vos commandes.
Organiser la livraison de vos achats.
Gérer les paiements et les remboursements.
Répondre à vos demandes de renseignements.
Organiser les ateliers et les formations.
Assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
Améliorer nos produits, nos contenus et l’expérience de navigation.
Respecter nos obligations légales et comptables.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
4. Notre boutique en ligne
Notre boutique fonctionne avec WordPress et WooCommerce.
Lorsque vous passez commande, les informations nécessaires à son traitement sont enregistrées afin de gérer votre achat, de vous adresser les confirmations utiles et d’assurer le service après-vente.
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la commande. Les données nécessaires au paiement sont transmises au prestataire concerné.
Les informations relatives à la livraison peuvent être communiquées au transporteur chargé d’acheminer votre commande.
5. Hébergement du site
Notre site est hébergé auprès de Namecheap.
Le nom de domaine est enregistré auprès d’Infomaniak.
Des données techniques nécessaires à l’hébergement et à la sécurité du site peuvent être traitées par l’hébergeur et ses prestataires.
6. Google Analytics et cookies
Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 afin d’obtenir des statistiques sur la fréquentation et l’utilisation du site.
Nous utilisons Google Tag Manager, intégré à WordPress via GTM4WP, pour gérer les outils de mesure.
Notre configuration de Google Consent Mode v2 repose sur le mode de consentement de base : les balises Analytics ne sont pas exécutées avant votre accord.
Dans Google Analytics, la conservation des données individuelles des utilisateurs et des événements est configurée sur 14 mois.
Pour plus de détails sur les cookies, consultez notre Politique des cookies.
7. Partage des données avec nos prestataires
Dans le cadre de nos activités, certaines données peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre site et de nos services, notamment :
L’hébergeur de notre site.
Les fournisseurs de solutions de paiement.
Les services de livraison.
Les prestataires techniques et de maintenance.
Google, lorsque vous acceptez les services de mesure d’audience correspondants.
Nous limitons les informations transmises à ce qui est nécessaire pour fournir les services concernés.
8. Transferts de données à l’étranger
Certains prestataires peuvent traiter des données personnelles en dehors de la Suisse.
Lorsque des données sont transférées à l’étranger, nous veillons à respecter les exigences applicables de la législation suisse sur la protection des données.
Selon le pays et le prestataire, cela peut notamment nécessiter des garanties contractuelles appropriées ou le recours à un mécanisme de protection reconnu.
9. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique.
Les informations liées aux commandes et aux transactions sont conservées conformément aux obligations légales applicables, notamment en matière de comptabilité.
Les données relatives aux demandes de contact et aux réservations sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et à leur suivi.
Les données individuelles collectées dans Google Analytics sont soumises aux paramètres de conservation propres à ce service.
10. Quels sont vos droits ?
Conformément à la législation applicable, vous pouvez notamment demander :
L’accès aux données personnelles vous concernant.
La correction de données inexactes.
La suppression de données lorsque les conditions légales sont réunies.
La cessation de certains traitements de vos données.
Certaines données peuvent néanmoins devoir être conservées pour respecter nos obligations légales.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
11. Liens vers les réseaux sociaux
Notre site propose des liens vers nos pages Instagram et Facebook.
Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous quittez notre site et accédez à des services exploités par des tiers.
Le traitement de vos données sur ces plateformes est régi par leurs propres politiques de confidentialité.
Instagram : https://www.instagram.com/stardust_opals/
Facebook : https://www.facebook.com/p/Stardust-Opals-100064144051213/
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos outils ou de la législation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
